Согласие на обработку персональных данных
Настоящее согласие оформляется отдельно от оферты и политики. Я, пользователь платформы Претензио (Pretenzio) на pretenzio.ru, свободно и в своём интересе разрешаю обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Кому предоставляется согласие
Оператор: Индивидуальный предприниматель Петров Александр Алексеевич.
ИНН: 370229210466.
ОГРНИП: 324370000055771.
Контакт для обращений и отзыва согласия: hello@pretenzio.ru.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
Для разбора моей ситуации, подготовки и изменения претензии, формирования PDF и DOCX, предоставления результата и ответа на обращения разрешаю обработку предоставленных мной сведений: описания обстоятельств и пожеланий, моих ФИО, адреса и контактов, необходимых дат и сумм, текста документа и обратной связи. Обрабатываются также идентификаторы запросов и документов, сведения о времени и версии согласия и технические сведения о запросе, необходимые для работы и защиты сервиса.
Если я самостоятельно выбираю голосовой ввод, согласие распространяется на обработку моей аудиозаписи и распознанного текста исключительно для переноса речи в поле сообщения. Голос не используется Претензио для идентификации личности. Можно пользоваться текстовым вводом без записи голоса.
При оформлении платной покупки после включения эквайринга обрабатываются email или телефон для чека, сведения об услуге, сумме, статусе и идентификаторе платежа и возврата. Обработка, обязательная по закону или необходимая для исполнения договора, может иметь соответствующее самостоятельное основание.
3. Действия и способы обработки
Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным способом, а при обращении в поддержку — с участием уполномоченного лица Оператора.
Мне известно, что текст проходит ограниченное автоматическое маскирование распознаваемых идентификаторов, которое не гарантирует полного обезличивания. Звуковая запись передаётся для распознавания без предварительного маскирования содержащихся в ней сведений. Не следует передавать паспорт, реквизиты карты, пароли и избыточные сведения о себе и других людях.
4. Передача необходимым получателям
Для подготовки и проверки текста сведения передаются выбранному на сервере поставщику NeuralDeep (api.neuraldeep.ru) либо GigaChat; для выбранного мной голосового ввода запись передаётся NeuralDeep либо SaluteSpeech соответственно. Автоматического переключения между поставщиками нет. Дополнительные сведения о получателях и обработке приведены в политике и могут быть запрошены у Оператора.
После включения оплаты необходимые сведения об операции обрабатываются Точка Банком — ООО «Банк Точка» — и подключённым сервисом фискализации для платежа, чека или возврата. Номер карты и CVV/CVC не нужно сообщать в Претензио. Данные предоставляются инфраструктурным поставщикам только в необходимом для работы объёме и уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.
Это согласие не разрешает публикацию моих данных для неограниченного круга лиц, рекламную рассылку, продажу данных или использование новых обращений как обучающих примеров сервиса. Оно не подменяет отдельное законное основание обработки персональных данных других участников спора.
5. Срок и отзыв
Согласие действует с момента отдельного подтверждения мной до достижения соответствующих целей обработки либо до его отзыва. Сроки хранения разных категорий сведений и условия удаления указаны в политике обработки данных. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе продолжить на другом законном основании, в частности хранение обязательных расчётных документов.
Отозвать согласие или направить запрос на прекращение обработки можно письмом на hello@pretenzio.ru. Достаточно описать требование и при наличии указать идентификатор документа или покупки. Оператор при необходимости уточняет сведения для безопасной идентификации обращения и исполняет его в установленные законом сроки.
6. Как я подтверждаю согласие
Я подтверждаю согласие самостоятельной установкой изначально неотмеченной галочки со ссылкой на этот документ перед отправкой текста или началом записи голоса. Принятие оферты, оплата и согласие на рекламу не объединяются с этой галочкой. Я могу не предоставлять данные и не начинать соответствующую обработку.
Версия согласия: 2026-10-20.
Редакция от .